Aydem ve Gediz, müterilerine daha hzl ve kaliteli hizmet sunabilmek adna kurumsal kaynak planlama yazlm sistemlerinden olan SAP ’ye geçti. 19 Mart Pazartesi günü yeni sisteme geçiin tamamlanmas ile birlikte müteriler, tüm ilemlerini Tesisat Numaras yerine artk aboneliklerine özel tanmlanan Sözleme Hesap Numaras ile gerçekletirebilecekler.
zmir, Manisa, Aydn, Denizli ve Mula bata olmak üzere tüm Türkiye’de 4,8 milyon müteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Aydem ve Gediz, faaliyete geçirdii yeni sistem ile birlikte hizmetlerini kullanc dostu ekranlara tayp var olan i süreçlerindeki manuel ilemleri azaltarak müterilerine daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmay hedefliyor.
Sözleme Hesap Numaralar SMS ve e- posta yolu ile müterilere iletecek
Aydem ve Gediz, Sözleme Hesap Numaralarn, müterilerine 19 Mart Pazartesi günü SMS ve e-posta yolu ile iletti. letiim bilgileri güncel olmadndan dolay Sözleme Hesap Numaralar SMS veya e- posta yolu ile iletilemeyen müteriler, aboneliklerine özel tanmlanan Sözleme Hesap Numaralarn 0 850 800 0 186 numaral letiim Merkezini arayarak, en yakn Müteri likileri Merkezleri’ne giderek veya Aydem ve Gediz web sitelerini ziyaret ederek örenebilecekler. Sözleme Hesap Numaralar ayn zamanda ilk fatura döneminden itibaren elektrik faturalarnn sol üst tarafnda da yer alacak.
Sözleme Hesap Numarasn web sitesinden örenmek isteyen; Aydn, Denizli ve Mula illerinde yaayan Aydem müterileri www.aydem.com/tr/SozlesmeHesapNo adresi üzerinden, zmir ve Manisa illerinde yaayan Gediz müterileri ise http://www.gediz.com/tr/SozlesmeHesapNo adresi üzerinden eski Tesisat Numaras bilgilerini kullanarak Sözleme Hesap Numaralarn örenebilecekler.